Кировским районным судом г. Новосибирска рассмотрено гражданское дело по иску гражданина к ПАО «Аэрофлот» о взыскании убытков.

19.10.2023 истец приобрёл у ответчика ПАО «Аэрофлот» авиабилеты.

24.10.2023 ответчик уведомил об аннулировании бронирования и возврате денежных средств, указав на некорректность оформления билетов. Более того, в общем чате ответчик уведомил пассажиров о том, что аннулирование билетов связано с увеличением размера провозной платы. 27.10.2023 ответчик произвёл возврат денежных средств.

Истец полагал, что данные действия ответчика не соответствуют требованиям действующего законодательства, расторжение договора произведено в одностороннем порядке без законных на то оснований, в электронных билетах содержатся сведения о провозной плате, оплата произведена согласно указанному тарифу. Кроме того, на сайте ответчика в продаже имелись билеты на те же рейсы и даты, по тому же тарифу.

Судом было принято решение о частичном удовлетворении требований истца, взысканы с ПАО «Аэрофлот» убытки в размере 104036 руб., моральный вред, штраф, судебные расходы.

Апелляционным определением Новосибирского областного суда апелляционная жалоба ПАО «Аэрофлот» оставлена без удовлетворения, решение Кировского районного суда г. Новосибирска оставлено без изменения.